請?zhí)崆皝黼婎A(yù)定，方便我社安排接待，電話：0951-6014191 6014122 13639574551 （微信同號）

寧夏天馬國際旅行社有限公司 地址：寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)清和北街26號（東門古方藥超向北20米，華源耀康醫(yī)藥對面）

溫馨提示：

1、出外旅游，請客人帶好防寒衣物及常備藥品、雨具、手電、防曬霜等。上高原的游客，請確認自己的身體狀態(tài)良好，并能適應(yīng)所去高原地區(qū)的氣候與環(huán)境。

2、本社保留因天氣、交通等特殊原因?qū)σ陨闲谐踢M行前后調(diào)整的權(quán)利。不會影響景點參觀。

3、行程中如遇人力不可抗因素（道路塌方、其它車輛事故引起的交通受阻等），所產(chǎn)生的額外費用均由客人自理

4、行程中必須包含的門票費用我社都已經(jīng)包含了，可以步行前住的，游客可根具當時的實際情況，做出相應(yīng)的選擇。

5、我社接待質(zhì)量是以該團大部分游客合理意見簽字反饋為依據(jù)的，如游客在游程中未提出異議，我社將備案視為滿意，返程后再提出異議，請諒解我社不予處理.請客人認真填寫意見反饋表。

特別告知：（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）

1、散客接送：請您按旅行社指定的地點和時間集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)。以出發(fā)前一天導游通知集合時間、地點為準

2、產(chǎn)品說明：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團，在您預(yù)訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執(zhí)行，請客人諒解。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產(chǎn)安全。此產(chǎn)品不適合休閑度假、享受酒店的客人，行程內(nèi)的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關(guān)路況及游客游覽快慢為準；行程先后順序在實際游覽中可能會調(diào)整，但景點不減少，公交交通及景區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關(guān)主管部門反映。

3、證件說明：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成

無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔責任。

4、不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔。

5、餐飲說明：中餐在沿路指定餐廳就餐，但當?shù)仫嬍撑c游客飲食習慣有一定的差異，請做好心理準備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預(yù)定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退。

6、用車說明：行程內(nèi)用車為旅游公交交通巴士；因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預(yù)計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。四川旅游車均按每人一正座，根據(jù)同團人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社繳納已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。

7、購物和自費游覽活動說明：①部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當?shù)鼐用褙溬u紀念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)。②本行程景區(qū)內(nèi)的自費項目或自費娛樂項目，由游客自愿選擇參加，景區(qū)有價格向游客明示。

8、保險說明：旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險，一定保額的旅游人身意外險，為游客提供全方位的保障。

9、導游服務(wù)說明：常規(guī)散客拼團，安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務(wù)，不陪同客人進入有講解員或?qū)儆谧匀伙L景觀光的旅游景區(qū)；為提高旅游接待水平，我們隨時接受您的監(jiān)督嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何問題，敬請在第一時間撥打質(zhì)量監(jiān)督電話，便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務(wù)。

10、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路。

11、安全說明：1、旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜帶。2、在旅游中請尊重當?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊兔袼罪L情；個別思想開放者請不要在景區(qū)有所作為，以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；3、沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊、崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當?shù)厝耸召M，請主動付費，不要與當?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵。

12、未成年人保護說明：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。

13、甲方代表與合同變更說明：甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。

14、特別約定說明：①行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20-30%的違約金。②游客投訴以在旅行途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務(wù)及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。③請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待，如若您沒有按相關(guān)注意事項執(zhí)行，造成的一切責任后果及相關(guān)損失將由您自行承擔。